Alles zu Bestellungen,  und Lieferungen an einem Ort.


Was berechnet ihr für den Versand?

Wir haben folgende Versandkosten: 

Deutschland Standardversand
- Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 75 Euro. 
- Für Bestellungen unter 75 Euro berechnen wir 3,90 Euro. 

Internationaler Standardversand: 
- Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 150 Euro. 
- Für internationale Bestellungen unter 150 Euro berechnen wir 7,90 Euro

Wir bieten auch einen Expressversand an, damit deine Basics noch schneller zu dir kommen. Du kannst die Express-Option im Checkout auswählen und siehst dort direkt den Preis. 


Wohin liefert ihr?

Wir versenden weltweit in alle Länder, außer die unten aufgeführten.

UK = Kunden in Großbritannien können unsere Basics über unseren Partner Lars Labels kaufen, aber nicht direkt auf unserer Website. Zum Orbasics Shop auf Lars Labels.

Schweiz & Liechtenstein = Wir arbeiten mit meineinkauf.ch zusammen. Damit kannst du Orbasics Artikel günstig und zollkonform in die Schweiz und Liechtenstein bestellen. Mehr Infos unter meineinkauf.ch.

Wir können aktuell leider nicht in folgende Länder liefern:
Afghanistan, Angola, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Kuba, Côte d'Ivoire, Ecuador, Äquatorialguinea, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Guinea-Bissau, Guyana, Indien, Iran, Irak, Mayotte, Myanmar (Burma), Nauru, Niue, Nordkorea, São Tomé & Príncipe, Sierra Leone, Salomonen, Somalia, Südsudan, St. Helena, St. Pierre & Miquelon, Sudan, Surinam, Syrien, Tadschikistan, Tokelau, Turkmenistan, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Vereinigtes Königreich, Venezuela, Jemen


Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere Standard Lieferzeiten sind:

Deutschland: 3 - 4 Tage
Europa: 7 - 14 Tage
Rest der Welt: Es ist schwer, genaue Lieferzeiten für den Rest der Welt zu nennen, aber grundsätzlich dauert es 5 bis maximal 20 Tage für die meisten Länder.

Wir bieten auch einen Expressversand an, damit deine Basics noch schneller zu dir kommen. Du kannst die Express-Option im Checkout auswählen und siehst dort direkt den Preis. 


Muss ich internationale Steuern oder Abgaben zahlen?

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Bitte überprüfe deine lokalen Vorschriften und verstehen, dass wir nicht für mögliche lokale Steuern verantwortlich sind.

Bitte beachte, dass für den Fall, dass du die Annahme unserer Sendung ablehnst, die ursprünglichen Versandkosten zuzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets an Orbasics noch tragen musst.


Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, deine Bestellung kann jederzeit verfolgt werden. Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link um den Status des Pakets zu überprüfen.


In meiner Bestellung fehlt ein Produkt. Was kann ich tun?

Falls etwas fehlen sollte oder ein Artikel in der falschen Größe oder Farbe versandt wurde, wende dich bitte an uns unter support@orbasics.com und wir sorgen dafür, dass du schnell dein richtiges Teil erhältst.


Kann ich ein bestelltes Kleidungsstück zurückgeben?

Alle Informationen zu Rücksendungen findest du auf unserer Retourenseite.


Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?
Es kann leider nicht umgetauscht werden. Bitte schicke die bestellen Artikel an Orbasics zurück, welche dir erstattet werden und gib im Online-Shop eine neue Bestellung auf.
Siehe AGB für weitere Informationen.