Wir nutzen ausschließlich die besten Stoffe, um unsere Kleidung herzustellen. So schützen wir nicht nur die Umwelt, sondern auch die Haut unserer Kinder. Alle unsere Basics sind aus zertifizierter 100% Bio-Baumwolle gemacht, ohne die Zugabe von schädlichen Chemikalien oder Pestiziden. Unsere Play-all-day Leggings enthalten ein Minimum von 5% Spandex für einen bequemen Stretch.

In der Modeindustrie ist es oft schwer zu sagen, wie nachhaltig eine Marke wirklich ist. Zum Glück gibt es strenge und anerkannte Zertifizierungen, die den gesamten Produktionsprozess überwachen und ökologische und faire Praktiken sicherstellen. Wir haben uns entschieden, unsere gesamte Kollektion unter dem Global Organic Textile Standard (GOTS), der weltweit führende Standard für die Verarbeitung von nachhaltiger Kleidung. In diesem Video wird dir erklärt, wie GOTS funktioniert!

Wir produzieren alle unseren Basics bei einem familienbetriebenen Hersteller in Porto, Portugal. Alle verwendeten Materialien und die lokalen Arbeitsbedingungen unterliegen den strengen Standards des ( Global Organic Textile Standards (GOTS)) und werden von anderen Parteien überwacht. Wir haben eine sehr enge und persönliche Beziehung mit unserem Hersteller und sind regelmäßig vor Ort, um selbst sicherzustellen dass alles fair zugeht.

Wir haben eine Größentabelle erstellt, damit du das perfekte Stück für deine Liebsten finden kannst.

Für den Schutz der Umwelt zählt jedes kleine Detail. Wir empfehlen, die Kleidung bei 30-40 Grad zu waschen. Das reicht völlig aus, um alles sauber zu bekommen und ist viel umweltfreundlicher als Waschen bei 60 Grad.

Ja, wir versenden weltweit mit ein Paar Ausnahmen

Wir würden unsere Basics gerne überall hin senden, aber können aktuell leider nicht in folgende Länder liefern:

Myanmar, Zentralafrikanische Republik, Komoren, Kuba, Äquatorialguinea, Falklandinseln, Guinea-Bissau, Iran, Johnston-Insel, Kiribati, North Korea, Insel Mayotte, Myanmar, Nauru, Niue, Saint-Pierre-Et-Miquelon, Sao Tome & Principe, Sierra Leone, Solomon Inseln, Somalia, St. Helena, Sudan, Syrien, Tadschikistan, Tokelau-Inseln Turkmenistan, Tuvalu, Wake-Inseln, Jemen.

Schweiz & Liechtenstein = Wir arbeiten mit meineinkauf.ch zusammen. Damit kannst du Orbasics Artikel günstig und zollkonform in die Schweiz und Liechtenstein bestellen. Mehr Infos unter  meineinkauf.ch.

Es fallen Versandkosten an, die bei der Bestellung hinzukommen.

Wir versenden alle unsere Bestellungen aus dem schönen Berlin, Deutschland. Wir liefern kostenlos innerhalb Deutschlands. Der internationale Versand ist zu einem günstigen Preis für alle internationalen Bestellungen von nur 5€ möglich, der Versand erfolgt weltweit. Für weitere Fragen zu Sendungen und Zahlungen besuche bitte unsere jeweilige Unterseite.

Das hängt davon ab, wo du dich befindest 

Unsere Standard Lieferzeiten sind:

Deutschland             2-5 Werktage

Europa                 3-10 Werktage

Rest der Welt     Es ist schwer, genaue Lieferzeiten für den Rest der Welt zu nennen, aber grundsätzlich dauert es 5 bis maximal 20 Tage für die meisten Länder.

Wir bieten auch einen Expressversand an. Mehr dazu in der nächsten Frage.

Wir haben folgende Versandkosten: 

Deutschland: 
- Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 60 Euro.
- Für Bestellungen unter 60 Euro berechnen wir 2,90 Euro.

EU & International:
- Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 100 Euro. 
- Internationale Bestellungen unter 100 Euro kosten nur 6,90 Euro.

Wir bieten auch einen Express-Versand an, damit die Basics noch schneller zu dir kommen: 
- EU-Express-Versand (2 Werktage, UPS) = 9,90 Euro
- Weltweiter Expressversand (4 Werktage, UPS) = 13,90 Euro

Leider braucht man immer etwas Material um Produkte zu versenden. Wir versuchen bei jedem Schritt so umweltbewusst wie möglich vorzugehen, auch bei unserem Versand. Wir verwenden ausschließlich Materialien, die recycled sind oder komplett recycled werden können und legen mehrere Kleidungsstücke zusammen, um Abfälle zu reduzieren, während wir immer darauf achten, dass deine Basics sicher transportiert werden. Wir versenden fast alle unsere Pakete mit DHL GoGreen, einem Programm, das die Treibhausgasemissionen des Transports kompensiert.

Lass uns wissen , wenn du Ideen für eine bessere Verpackung hast!

Ja, wir können deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht ausgeliefert wurde. Bitte kontaktiere uns unter support@orbasics.com, damit wir dir helfen können.

Falls ein Kleidungsstück nicht das richtige für deine Kinder ist oder es nicht passt, akzeptieren wir gerne deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nachdem du es erhalten hast. Das Paket kann geöffnet worden sein, aber wir können keine Rückgaben akzeptieren, die getragen, gewaschen, beschädigt oder in einer anderen Weise verändert sind. Reduzierte Ware ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Deine Meinung und Feedback liegt uns am Herzen! Es hilft uns, die bestmöglichen Basics für Kinder zu machen und unseren Service zu verbessern. Du kannst dein Feedback direkt an uns unter support@orbasics.com senden, wir antworten so schnell wie möglich! Du kannst auch gerne deine Produktbewertung auf der entsprechenden Produktseite hinterlassen!